AWTTセミナーレポート！「人とAIエージェントが共に働く世界」とは？

こんにちは！サースプラスカンパニーのTanakaです。

今回は、2025年11月20日・21日に開催されたAgentforce World Tour Tokyoに参加してきましたので、セミナーレポートをご紹介いたします。

Agentforce World Tour Tokyo（AWTT）とは？

Agentforce World Tour Tokyo（AWTT）は、株式会社セールスフォース・ジャパンが主催する国内最大級のイベントです。去年まではSalesforce World Tour Tokyo（SWTT）の名称で親しまれていましたが、今年からAIを前面に押し出したAgentforce World Tour Tokyo（AWTT）という名称に変更となっています。

AIエージェントを企業の戦略の中核に据えるという決意を感じますね。

企業ブースに話を聞きに行ったり、AWTT限定のTrailheadのモジュールに参加することで、Salesforceのオリジナルグッズやステッカーなども貰うことができます。
毎年楽しみにしている方がとっても多いイベントです。

基調講演 Welcome to the Agentic Enterprise

セールスフォース・ジャパンの小出伸一会長兼社長、そして共同創業者兼Slack CTOのパーカー・ハリス氏らが登壇した基調講演では、AIエージェントが労働力の一部となる「Agent Enterprise」のご紹介がありました。

そして、この「Agent Enterprise」を支えるのが、Dreamforce 2025で先行発表された「Agentforce360」です。

セールスフォースは、Agentforce360が目指す未来を「人とAIエージェントが共に働く世界」と定義しています。
AIエージェントの力を単体で利用するのではなく、このプラットフォームを通じて人、AIエージェント、アプリケーション、そして企業が持つデータがつながることで、初めて真の価値創造が生まれるということですね。

ここからは基調講演で紹介されたAgentforce360の機能（まだリリースされていない新機能も含む）をご紹介いたします。

データ活用の精度を高める「Intelligent Context」

AI活用の最大の課題の一つは、企業が持つ膨大な非構造化データ（ドキュメント、PDF、会話ログなど）から、AIが正確な情報を引き出すことです。

Agentforce360の「Intelligent Context（インテリジェント・コンテキスト）」を活用することで、AIがこれらのデータの文脈や背景を深く理解し、適切な回答やアクションを生成することが可能となります。

従来までのチャットボットでよくあった「この資料（100P超え）を確認してください」といった回答ではなく、ユーザーがチャットだけで内容を正しく理解できるようになるのはとっても嬉しいですね。

AIエージェントの構築と管理を容易にする開発機能

AIエージェントを迅速に開発・展開し、管理するための機能も強化されています。

• Agentforce Builder：会話やコードなどを元に短時間でのAIエージェント構築を可能にします。専門的な開発スキルがないユーザーでも、目的に応じたエージェントを作成することができます。
  
• Agent Script：これまでは管理が難しかった複雑なAIエージェントの挙動を、自然言語での指示からIF条件のようなロジックに変換します。複雑な指示から解放され、誰が見てもどんな指示をエージェントに与えているかが一目瞭然です。
  
• Agentforce Voice：音声によるAIエージェントの呼び出し機能（日本では2026年2月リリース予定）により、オフラインと同様に声で質問できるようになります。

Agentforce Vibes（バイブコーディング）

基調講演で最も注目を集めた技術革新の一つが、「Agentforce Vibes（バイブコーディング）」です。これは、開発者が機能や要件を自然言語で伝えるだけで、AIがリアルタイムでアプリケーションやコードを自動生成する開発手法です。

企業がSalesforceに蓄積しているデータ、メタデータ、そして独自のビジネスロジックを理解した上で、必要なアプリケーション、ダッシュボードをスピーディに作成してくれます。

株式会社メンバーズ サースプラスカンパニーはゴールドスポンサーとして出展

株式会社メンバーズ サースプラスカンパニーはゴールドスポンサーとして出展しました。

PoCでのAgentforce導入が終わりつつある中で、「実際の現場でどれくらいAgentforceが活用できるのか」「コストと見合っているのか」「データ整備がどれくらい必要なのか」が気になって訪問されるお客様が多くいた印象です。

本出展では、AI活用の最新事例に加え、導入や運用の支援事例・実績などの紹介を行い、みなさまの興味関心が深まっていることを強く感じる時間となりました。

まとめ

「Agentforce World Tour Tokyo」で示した世界が実現されるのは遠い未来ではありません。

そして、「Agentforce World Tour Tokyo」で示した世界、それは、AIエージェントの生産性向上と新たな価値創造の鍵を握るAgentic Enterpriseの実現です。

とはいえ、Agentforce360やAgentforce Vibesを導入したらこの世界が実現できるわけではありません。

基調講演でも強調されたように、AIエージェントが最大の能力を発揮するかどうかは、「データの質」と「コンテクストの整備」にかかっています。我々人間がどこまでデータと向き合えたかで成功の明暗が分かれます。

今回のイベントレポートを読んでAIエージェントに興味を持った方は、ぜひゴールドスポンサーであるサースプラスカンパニーへご相談ください。
データの整備から必要な場合でも問題ありません。業務効率化をするに必要な作業を洗い出し、AIエージェントによる生産性向上を実現いたします。