Account Engagement（旧Pardot）などのMAを活用するメリットとは？

マーケティングオートメーション（MA）には様々なメリットがあります。

本記事では、Account Engagement（旧Pardot）などのMAを活用するメリットについてわかりやすく解説します。

MAを導入するべきか悩んでいる企業様は、是非最後まで読み進めてくださいね。

企業がMAを利用するべき理由

企業がMAを利用するべき理由は以下の通りです。

それぞれについて解説します。

見込み顧客と良好な関係構築ができる

Account Eangagement（旧Pardot）などのMAを利用することで、見込み顧客と良好な関係を築くことができます。

MAでは、リードの興味関心の可視化や行動履歴の可視化・分析が可能になります。

また、フォローアップも自動化することができるので、見込み顧客のニーズに合わせたコミュニケーションを実現することができます。

リードナーチャリングの工数が削減できる

Account Eangagement（旧Pardot）などのMAを利用することで、リードナーチャリングにかかる工数を削減することができます。

受注率や案件化率が向上する

Account Eangagement（旧Pardot）などのMAを利用することで、受注率や案件化率を向上させることができます。

リードのスコアリングやグレーティングを自動で判定することができるので、優先度の高いリードを優先的にフォローアップすることができるためです。

また、リードの行動履歴を分析することで、それぞれのリードに合ったフォローアップが可能となり、さらに受注率や案件化率を高めることができます。

フォローをやめた見込み顧客が2年以内に競合企業から製品を購入する割合が8割

フォローをやめた見込み顧客が2年以内に競合企業から製品を購入する割合は、おおよそ8割だと言われています。

そのため、Account Eangagement（旧Pardot）などのMAを利用して見込み顧客と関係を構築することは非常に大切です。

全てのリードを営業担当がフォローアップすることは不可能なので、MAで自動化して良好な関係構築を行いましょう。

Account Engagement（旧Pardot）を利用するメリット

Account Engagement（旧Pardot）を利用するメリットは以下の通りです。

それぞれについて解説します。

MA市場でシェアNo.1

Account Engagement（旧Pardot）は、Salesforceが提供するMAツールの一つであり、MA市場でのシェアNo.1を誇っています。

Account Engagement（旧Pardot）はSalesforceが提供するCRMと統合されているので、リードの情報やセールスの情報を一元管理することができます。

業種・規模問わず利用されている

Account Engagement（旧Pardot）は、業種や規模を問わず多くの企業に利用されています。

特にBtoB企業においては、顧客との関係構築にMAが不可欠であるため、Account Engagement（旧Pardot）を利用している人が年々増えています。

マウス操作のみでシナリオの作成・実行が可能

Account Engagement（旧Pardot）は、マウス操作のみでシナリオの作成・実行が可能なため、ツールに関する専門知識がないマーケティング担当者でも利用することができます。

また、多くの作業を自動化することができるので、マーケティング担当者の工数削減にもつながります。

Account Engagement（旧Pardot）の基本機能

Account Engagement（旧Pardot）の基本機能は以下の通りです。

それぞれについて解説します。

リード管理機能

Account Engagement（旧Pardot）には、リード管理機能があります。

リードの情報や行動履歴をAccount Engagement（旧Pardot）で一元管理することができ、リードのスコアリングやグレーディングを行うことができます。

また、Salesforceと連携することで、セールスチームとシームレスな連携を実現できます。

フォーム作成機能

Account Engagement（旧Pardot）には、フォーム作成機能があります。

マウス操作でフォームを作成することができるので、プログラミングの知識がない人でも安心です。

また、フォームのデザインやレイアウトもカスタマイズ可能なので、企業のニーズにあったフォームを作成することができます。

メール配信機能

Account Engagement（旧Pardot）では、メール配信を自動化することができます。

メールの配信以外にも、自動返信や自動フォローアップなども可能です。

また、A/Bテストを実行してメールの内容を改善することもできます。

シナリオ作成機能

Account Engagement（旧Pardot）には、シナリオ作成機能があります。

リードの行動履歴やスコアに基づいてシナリオを作成することができます。

また、カスタマージャーニーマップの作成も可能なので、リードのニーズに合ったコミュニケーションを実現することが可能です。

スコアリング機能

Account Engagement（旧Pardot）には、スコアリング機能があります。

リードの行動履歴を元にスコアを付けることができ、優先的にアプローチするべきリードを可視化することができます。

また、グレーディング機能を活用して、理想とする顧客属性を持つリードを抽出することもできます。

まとめ

本記事では、企業がMAを利用するべき理由、Account Engagement（旧Pardot）を利用するメリット、Account Engagement（旧Pardot）の基本機能について解説しました。

株式会社メンバーズでは、Account Engagement（旧Pardot）を含むSalesforceの伴走支援を提供しています。

Account Engagement（旧Pardot）を利用して効果的なリードナーチャリングを実現したい企業様は、是非1度お問い合わせください。